Obchodní podmínky a Ochrana osobních údajů
Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup na webové stránce www.katkarojkova.cz/online. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Tyto obchodní podmínky specifikují kupní smlouvu, jejíž předmět je prodej produktů a služeb uvedených na webových stránkách www.katkarojkova.cz/online (dále jen předmět koupě), kterou strany uzavírají prostřednictvím webových stránek www.katkarojkova.cz.
Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujících a prodávajícího, kterým je mgr. Kateřina Rojková, Bělá nad Svitavou 11, 56905, IČO 87518929 (dále jen prodávající). V souladu s § 262 odst. 1 obchodního zákoníku se smluvní vztah řídí v otázkách těmito obchodními podmínkami blíže neupravený obchodním zákoníkem i v případě, že kupujícím je fyzická osoba-spotřebitel, tím není vyloučena právní úprava na ochranu spotřebitele, zejména ust. §§ 51a – 65 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ZOS).
Předmět koupě je produktem duševního vlastnictví, a proto je zakázáno jakékoliv jeho šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora. Uzavřením kupní smlouvy kupující přijímá, že jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou kupujícího a autor za ně nenese žádnou odpovědnost. V předmětu koupě může kupující najít informace o produktech nebo službách třetích osob. Tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru k této tématice.
Předmět smlouvy a objednávka
Předmět objednávky
Předmětem smlouvy je nákup zboží v e-shopu, prodej on-line video kurzů z pohybového programu na stránkách www.katkarojkova.cz. Jejich specifikace a jednotlivé varianty jsou uvedeny na webových stránkách www.katkarojkova.cz/online.
Objednávka
Kupující prohlašuje, že se seznámil se všemi informacemi týkajícími se objednávky, a to na webové adrese projektu www.katkarojkova.cz/online. Kupující objednává předmět koupě vyplněním elektronického formuláře objednávky prostřednictvím webové stránky www.katkarojkova.cz. Kupující je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit. Odeslaná objednávka je právně závazná a kupujícímu a prodávajícímu vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu předmět koupě a kupující se zavazuje uhradit kupní cenu. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami pro nákup na webové stránce www.katkarojkova.cz/obchodni-podminky prodávájícího, a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky, které jsou zároveň zveřejněné na webových stránkách prodávajícího, jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena vyplněním a odesláním objednávky.
Cena a daňový doklad
Ve shrnutí přihlášky a na webové adrese www.katkarojkova.cz/online najde kupující všechny ceny služeb včetně DPH v zákonné výši. Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad-fakturu, která slouží jako doklad o zakoupení zboží. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
Způsob a forma platby
Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti GOPAY s.r.o., která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY s.r.o.
Možnosti plateb
a) Online platební kartou: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.
b) Bankovním převodem: Raiffeisenbank, GE Money Bank, Fio banka, Komerční banka, ČSOB, mBank a další.
c) Při převzetí: Pokud zvolíte platbu při převzetí zboží, je částka navýšena o dobírečné.
Doručení
Elektronické
Po zakoupení videokurzu je kupujícímu vygenerován přístup do členské sekce. Při zakoupení dárkového poukazu zasíláme poukaz ve formátu PDF na základě přijaté platby v co nejbližší možné době.
Česká pošta
Zboží bude kupujícímu doručeno Českou poštou. Částka je navýšena o poštovné a balné.
Zásilkovna
Zboží je kupujícímu doručeno pomocí služby Zásilkovna. Částka je navýšena o cenu dopravy a balné.
Garance, odstoupení od smlouvy
Za své produkty prodávající ručí zárukou spokojenosti a garancí vrácení peněz. Při objednání:
a) on-line kurzů má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nejpozději do 14 dní od dodání produktu. Žádosti o odstoupení po uplynutí 14 denní lhůty od dodání produktu, není prodávající povinen přijmout. Odstoupení je možno provést elektronickou formou na e-mail: rujana@email.cz, s prohlášením, že od smlouvy odstupuje a s přiložením kopie faktury/daňového dokladu.
Kupujícímu bude zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně. Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od smlouvy. Částka bude vrácena zpět bankovním převodem. Po odstoupení od smlouvy bude znemožněn přístup do členské sekce placeného on-line programu či kurzu a kupující nebude mít právo na získání a využití bonusů.
b) zboží z e-shopu má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nejpozději do 14 dní od dodání produktu. Žádosti o odstoupení po uplynutí 14 denní lhůty od dodání produktu, není prodávající povinen přijmout. Odstoupení je možno provést elektronickou formou na e-mail: rujana@email.cz, s prohlášením, že od smlouvy odstupuje a s přiložením kopie faktury/daňového dokladu.
Kupujícímu bude zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně. Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od smlouvy. Částka bude vrácena zpět bankovním převodem. Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět na adresu prodávajícího
Služby a produkty pohybového programu Katky Rojkové si kladou za cíl, aby opravdu pomáhali všem, kteří si je objednají.
Zabezpečení a odpovědnost
Zabezpečení
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
Odpovědnost
Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
Ochrana údajů
Prodávající se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Údaje, které zadáváte v přihlášce, jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího. Jsou použity k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s kupujícím. Detailní osobní data i údaje o nákupech kupujícího jsou ukládány v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytovány třetím stranám.
Celé znění Ochrany osobních údajů najdete na této adrese: www.katkarojkova.cz/ochrana-osobnich-údaju
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 8.1.2021. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek www.katkarojkova.cz, popřípadě dalšími informačními kanály. Prodávajici si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách www.katkarojkova.cz/online a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.
Ochrana osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Naposledy aktualizováno: 4. 1. 2021
Pokud jste mým zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Já zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů). Jsem Mgr. Kateřina Rojková trvalým bydlištěm v Bělé nad Svitavou 11, 56905, IČ: 87518929, a provozuji stránky www.katkarojkova.cz. Tyto zásady pro ochranu osobních údajů se týkají i mé živnostenské činnosti zapsané v živnostenském rejstříku vedeným ŽÚ města Brno, Malinovského nám. 3, 601 67, Brno, spadajícím pod ŽÚ Svitavy. („Správce“) jako správce osobních údajů přijala v návaznosti na Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“) a související právní předpisy tyto zásady, prostřednictvím kterých Správce informuje své zákazníky a potenciální zákazníky o zpracování jejich osobních údajů v souvislosti s obchodní činností Správce.
1. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.1. Realizace smluvního vztahu
Správce zpracovává osobní údaje svých klientů, které mu klienti poskytnou při elektronické registraci na akce. Toto zpracování je nezbytné pro úplnou rezervaci na akci. V případě, že klient s poskytnutím svých osobních údajů nesouhlasí, nelze rezervaci potvrdit. Za účelem rezervace jsou v nezbytném rozsahu zpracovávány prostřednictvím online registrace zákazníkovy identifikační údaje (jméno a příjmení), jeho kontaktní údaje (email, telefonní číslo) a informace vztahující se k registraci na akci spolku (identifikace akce, způsob úhrady platby včetně platebních informací jako je číslo bankovního účtu zákazníka a identifikace banky). V tomto rozsahu je Správce oprávněn zpracovávat tyto osobní údaje též za účelem ochrany svých práv v případě sporu s klientem. Uvedené osobní údaje budou Správcem zpracovávány a uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu, případně déle, pokud tak stanoví zákon nebo je to nezbytné k ochraně práv Správce.
1.2. Marketingové využití údajů
Správce je na základě platných právních předpisů oprávněn používat osobní údaje klienta za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se jeho vlastních akcí či služeb obdobných těm, o které klient projevil zájem, přičemž platí, že tak lze činit až do vyjádření nesouhlasu ze strany klienta. Tyto osobní údaje budou Správcem zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu, případně do doby, kdy zákazník vyjádří svůj nesouhlas s takovým zpracováním. Právním základem pro takové zpracování je přitom oprávněný zájem správce.
Ve všech ostatních případech zpracovává Správce osobní údaje klientů s jejich souhlasem. Jedná se typicky o případy, kdy potencionální klient souhlasí se zasíláním newsletterů či jiných sdělení ze strany Správce. Dále se jedná o případy, kdy Správce zpracovává další osobní údaje klientů, které získá v průběhu smluvního vztahu za účelem adresného nabízení služeb. Veškerá tato zpracování jsou dobrovolná a udělení či neudělení souhlasu s jejich zpracováním nemá žádný vliv na uzavření smlouvy. Pokud je souhlas udělen, uděluje se na dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, lze jej však kdykoli odvolat.
1.3. Zajištění technické funkčnosti webových stránek
Za účelem zajištění provozu funkčnosti webových stránek Správce zpracovává v nezbytném rozsahu též logy včetně IP protokolu či cookies. Pokud zákazník či potenciální zákazník nesouhlasí se zpracováním těchto údajů, může odmítnout užití cookies v nastavení svého internetového prohlížeče, nebo odmítnout využití cookies přímo na webové stránce Správce. V takovém případě však klient bere na vědomí, že webová stránka nebo elektronický obchod nemusí správně fungovat po technické stránce a Správce za takto vzniklé potíže neodpovídá. Tyto osobní údaje budou Správcem zpracovávány a uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k zajištění funkčnosti webové stránky nebo elektronického obchodu (tj. v řádech dní, maximálně týdnů).
2. ZPŮSOBY A PROSTŘEDKY ZPRACOVÁNÍ
2.1. Správce shromažďuje a zpracovává osobní údaje dle článku 1 výše prostřednictvím elektronické rezervace. Osobní údaje v článku 1 jsou tedy zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem. Osobní údaje jsou uchovávány v informačním systému Správce, v případě potřeby mohou být též zálohovány na záložním serveru/nosičích informací.
2.2. Správce přijal a zapracoval taková technicko – organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení nebo ztrátě, neoprávněným přenosům nebo k jinému neoprávněnému zpracování nebo zneužití.
2.3. V oblasti automatizovaného zpracování pak Správce přijal taková opatření, aby systémy pro automatizovaná zpracování osobních údajů používaly pouze oprávněné osoby a aby tyto osoby měly přístup pouze k osobním údajům odpovídajícím jejich oprávnění (prostřednictvím uživatelských oprávnění, hesel). Správce dále zajistí, aby bylo možné pořizovat elektronické záznamy, které umožní určit a ověřit, kdy, kým a z jakého důvodu byly osobní údaje zpracovány.
3. PŘEDÁVÁNÍ A ZPŘÍSTUPNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
3.1. Osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány výhradně Správcem s tím, že ke zpracování osobních údajů může Správce také použít služby třetích stran, které mohou údaje zpracovávat např. za účelem zasílání marketingových materiálů. Tyto třetí strany (programátor, účetní firma) jsou vždy vázány dohodami o zachování důvěrnosti a nesmějí informace použít pro jiné účely.
3.2. Osobní údaje budou zpřístupněny pouze příslušným zaměstnancům Správce, kteří jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o opatřeních sloužících k jejich zabezpečení. Zaměstnanci jsou oprávněni nakládat s osobními údaji pouze na základě výslovných instrukcí Správce. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení pracovního poměru.
4. ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN
4.1. Na webové stránce Správce se mohou nacházet odkazy na webové stránky třetích stran. Po kliknutí na takový odkaz bude klient přesměrován na webovou stránku provozovanou touto třetí osobou. Správce tímto upozorňuje, že nenese jakoukoli odpovědnost za zpracování osobních údajů těmito třetími stranami, ani za obsah takových webových stránek nebo praktiky provozovatele webové stránky a doporučuje svým klientům si pečlivě pročíst podmínky zpracování osobních údajů a ochrany soukromí každé stránky, kterou takto navštíví.
5. SOCIÁLNÍ SÍTĚ
5.1. Webové stránky Správce obsahují též odkazy na sociální sítě, jako například ikonu Facebook nebo Instagram. Tyto sociální sítě mohou zpracovávat údaje klienta či návštěvníka webové stránky, jako například IP adresu, navštívené stránky či mohou implementovat cookies do prohlížeče klienta nebo návštěvníka webové stránky. Zpracování těchto údajů se řídí zásadami přijatými provozovateli těchto sociálních sítí.
6. PRÁVO NA INFORMACE
6.1. Subjekt údajů má vždy právo na přístup k osobním údajů, které o něm Správce uchovává. Přehled těchto údajů si subjekt údajů může vyžádat kontaktováním Správce na rujana@email.cz nebo +420 776 550 524. V případě emailové žádosti do předmětu svého e-mailu prosím napište „Žádost o osobní údaje“, abychom váš požadavek mohli zpracovat co nejrychleji.
6.2. Správce má právo za poskytnutí této informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
7. PRÁVO NA OPRAVU
7.1. V případě, že subjekt údajů zjistí nebo se domnívá, že Správce zpracovává osobní údaje v rozporu se zákonem nebo v rozporu se zájmy subjektu údajů, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, je subjekt údajů oprávněn:
7.1.1. požádat Správce o vysvětlení,
7.1.2. požadovat, aby Správce odstranil takto vzniklý stav, zejména se může jednat o omezení zpracování, provedení opravy, doplnění nebo výmaz osobních údajů.
7.2. V případě, že je tento požadavek oprávněný, je Správce povinen odstranit tento nežádoucí stav bez zbytečného odkladu. Pokud Správce nevyhoví žádosti subjektu údajů, má subjekt údajů právo se obrátit přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů,se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7.3. Jestliže se zpracování osobních údajů zakládá na oprávněném zájmu Správce (včetně přímého marketingu), může subjekt údajů vznést námitku proti tomuto zpracování, pokud se toto zpracování týká namítaného účelu.
7.4. Bude-li to technicky proveditelné, může subjekt údajů také požádat, aby mu Správce poskytl jeho osobní údaje za účelem jejich dalšího poskytnutí jemu označenému správci osobních údajů (buď přímo, nebo prostřednictvím subjektu údajů).
8. ZMĚNY V ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1. Správce může upravovat tyto zásady dle potřeby a aktuálního stavu. V takovém případě stávající klienty včas o takové změně vyrozumí. Klientům je doporučeno pravidelně sledovat tyto zásady včetně příslušných změn.
9. KONTAKTUJTE NÁS
9.1. V případě jakýchkoli dotazů či nejasností může klient kontaktovat Správce na adrese Kateřina Rojková, Bělá nad Svitavou 11, 569 05, na mailu: rujana@email.cz nebo +420 776 550 524.